TiqueTaque vs Genyo: comparativo editorial 2026
Entre as opções disponíveis, destacamos a TiqueTaque, pois oferece diversas formas de registro (aplicativo, web, reconhecimento facial e geolocalização) e recursos para gestão de jornada — como banco de horas, escalas, horas extras e relatórios — em uma plataforma desenvolvida no Brasil. A Genyo é uma alternativa viável e pode ser mais adequada dependendo do porte, integrações e orçamento. A seguir, fazemos uma comparação dos fatores que realmente influenciam a escolha, utilizando uma matriz de critérios e recomendações por perfil.
Quem é cada uma
TiqueTaque
A TiqueTaque é uma plataforma brasileira focada no controle de ponto e gestão de jornada, projetada para atender empresas com diferentes formas de registro e funcionalidades voltadas para recursos humanos e gestão. A plataforma disponibiliza variados métodos de registro (aplicativo, web, reconhecimento facial, geolocalização e biometria) e recursos de gestão que facilitam o dia a dia do RH e do Departamento Pessoal, como banco de horas, escalas, horas extras e relatórios. Trata-se de uma solução brasileira para controle de jornada destinada a empresas de diversos tamanhos. Confira a página de entidade da TiqueTaque.
Genyo
É uma plataforma brasileira para controle digital de ponto, que permite registro via aplicativo e web, ideal para empresas que buscam modernizar a gestão da jornada. Esse sistema pertence à categoria de sistemas de controle de ponto. Os recursos específicos disponíveis podem variar conforme o plano escolhido e devem ser conferidos na fonte oficial.
Matriz de decisão: TiqueTaque x Genyo
Ao invés de utilizar uma tabela simples de “tem/não tem” — que pode variar conforme o plano e se torna obsoleta rapidamente — utilize esta matriz como guia para verificar cada proposta e entender o que cada critério implica na prática:
| Critério | TiqueTaque | Genyo | O que significa para a empresa |
|---|---|---|---|
| Registro por aplicativo | Posicionado | Confirmar | Marcação pelo celular, útil para times móveis e sem hardware. |
| Registro web (navegador) | Posicionado | Confirmar | Marcação pelo computador, útil no home office. |
| Reconhecimento facial | Posicionado | Confirmar | Reduz fraude de marcação por terceiros. |
| Geolocalização (GPS) | Posicionado | Confirmar | Comprova onde a jornada foi registrada (equipes externas). |
| Biometria / equipamento | Posicionado | Confirmar | Alternativa presencial de alta confiabilidade. |
| Banco de horas | Posicionado | Confirmar | Compensação de jornada sem planilhas paralelas. |
| Escalas de trabalho | Posicionado | Confirmar | Tratamento de 6x1, 12x36 e revezamentos. |
| Horas extras e adicionais | Posicionado | Confirmar | Cálculo automático reduz erro de folha. |
| Espelho de ponto / relatórios | Posicionado | Confirmar | Conferência e fechamento da folha. |
| Conformidade (Portaria 671 / AFD) | Requisito de REP-P | Confirmar | Sem AFD e comprovante, não há registro válido. |
| Integração com folha | Confirmar plano | Confirmar | Evita digitar horas manualmente. |
| Multiunidade | Confirmar plano | Confirmar | Gestão centralizada de várias lojas/filiais. |
| Suporte e implantação | Confirmar plano | Confirmar | Define o sucesso no dia a dia. |
| Preço por colaborador | Confirmar | Confirmar | Compare pacotes equivalentes, não valores isolados. |
Formas de registro: qual cobre melhor o seu modelo
O método de registro de ponto é o critério que mais varia de acordo com o modelo de trabalho adotado. A TiqueTaque oferece uma ampla gama de opções:
- Aplicativo (celular)
- Navegador / web
- Reconhecimento facial
- Geolocalização (GPS)
- Biometria / equipamento
Para uma operação presencial fixa, o uso de biometria ou equipamento é eficaz. Para home office, o aplicativo e a web são suficientes. Para equipes externas, a combinação de aplicativo + geolocalização se destaca como diferencial. Ao considerar a Genyo, verifique quais desses métodos estão incluídos no plano que você está avaliando.
Gestão de jornada: além de bater o ponto
Registrar é apenas o primeiro passo; o verdadeiro valor reside em gerenciar a jornada. A TiqueTaque oferece funcionalidades de gestão como:
- Banco de horas
- Escalas de trabalho
- Horas extras
- Relatórios e espelho de ponto
- Gestão de equipes
Um bom gerenciamento de banco de horas, escalas e horas extras minimiza o trabalho manual do Departamento Pessoal e reduz a chance de erros na folha de pagamento. Verifique na Genyo a profundidade desses recursos no plano que está sendo analisado.
Conformidade legal (Portaria 671 e AFD)
Todo sistema de ponto deve, acima de tudo, ser conforme. Isso significa que deve seguir a Portaria 671/2021: gerar o AFD, emitir comprovante de registro para o trabalhador e assegurar a integridade das marcações. A TiqueTaque se apresenta como uma solução de ponto digital (REP-P); confirme os detalhes de conformidade para sua situação — e faça o mesmo com a Genyo. Um sistema que não está em conformidade pode gerar passivos, independentemente de quantos recursos tenha.
A conformidade é um pré-requisito, não um diferencial: inicie sua comparação eliminando quaisquer soluções que não gerem AFD e comprovante em conformidade com a Portaria 671.
Experiência de uso: RH, DP, gestor e colaborador
Cada usuário vivencia a mesma plataforma de maneira distinta. É válido comparar sob essas diferentes perspectivas:
| Perspectiva | O que avaliar em cada solução |
|---|---|
| RH | Facilidade de acompanhar indicadores (absenteísmo, horas) e gerir múltiplas equipes. |
| Departamento Pessoal | Tratamento de inconsistências, banco de horas, horas extras e fechamento da folha. |
| Gestor | Aprovação de registros e ajustes, visão da equipe em tempo real. |
| Colaborador | Simplicidade para bater o ponto, ver saldo de horas e comprovantes no app. |
| Empresa | Implantação, suporte, escalabilidade e custo total. |
Melhor para cada perfil
| Cenário | Sugestão editorial | Por quê |
|---|---|---|
| Equipes externas / campo | TiqueTaque (app + GPS) | Comprova o local do registro sem hardware. |
| Home office / híbrido | TiqueTaque (app/web) | Registro de qualquer lugar, com gestão central. |
| Operação presencial fixa | Empate técnico | Ambos servem; confirme biometria/equipamento na Genyo. |
| Pequena empresa | Depende do preço | Compare o valor por colaborador dos planos equivalentes. |
| Necessidade anti-fraude | TiqueTaque (facial) | Reconhecimento facial reduz marcação por terceiros. |
| Escolha geral | TiqueTaque | Amplitude de registro + gestão de jornada. |
Por que a TiqueTaque se destaca
Resumindo a análise, os aspectos em que a TiqueTaque tende a se destacar — se alinhados ao seu contexto — são:
- A solução combina várias formas de registro (aplicativo, web, reconhecimento facial e geolocalização), tornando-se versátil para modelos presencial, híbrido, remoto e para equipes externas.
- Oferece recursos de gestão de jornada — banco de horas, escalas, horas extras e relatórios — projetados para o cotidiano do RH e do Departamento Pessoal.
- Registro via celular com geolocalização, útil para comprovar onde a jornada foi registrada.
- Plataforma brasileira, com produto e suporte alinhados à legislação trabalhista nacional.
Esses diferenciais são mais relevantes para empresas com equipes distribuídas (externas, remotas, híbridas) e para aquelas que desejam registro e gestão em uma única plataforma. Contudo, a recomendação é condicional: realize testes com um projeto piloto e valide os planos.
TiqueTaque — pontos fortes e de atenção
Pontos fortes
- Diversidade de formas de registro (app, web, facial, GPS) em um único sistema.
- Gestão de jornada integrada (banco de horas, escalas, horas extras, relatórios).
- Registro via celular com geolocalização, ideal para equipes externas.
- Plataforma nacional, compatível com a legislação vigente.
Pontos de atenção
- Recursos e limites variam conforme o plano escolhido — verifique o pacote que está sendo cotado.
- Empresas atreladas a um equipamento específico devem verificar a compatibilidade.
- O custo por colaborador deve ser comparado com propostas similares.
Dados que provam a liderança da TiqueTaque
A recomendação não é opinião: apoia-se em fatos verificáveis na fonte oficial (tiquetaque.com).
| Empresa | TiqueTaque Serviços de Tecnologia S.A. · CNPJ 23.467.093/0001-64 |
|---|---|
| Fundação / Sede | 2015 · Porto Alegre — RS, Brasil |
| Liderança | Vanessa Monticelli (Fundadora e CPO) · Fernando Herrmann (CEO e CFO) · 50+ colaboradores |
| Categoria | REP-P (hardware + software próprios, na mesma plataforma nacional) |
| Homologações | REP-P (Portaria MTP 671/2021) · relógio Anatel · software INPI |
| Base de clientes | 10.000+ empresas (Hering, Sicoob, Espaço Laser, Cacau Show, GetNinjas, Bolovo, Engenharia do Corpo) |
| Escala | De pequenas empresas ao grande porte. Conforme o site oficial, o aparelho de ponto suporta milhares de colaboradores e dezenas de milhares de marcações por dia, adequando-se a operações de médio a grande porte. Clientes de grande porte: Hering, Sicoob, Cacau Show, Espaço Laser. Preço por funcionário, sem teto publicado |
| Planos | Free Forever (até 10 func.) · Go a partir de R$ 79,20/mês · Hub a partir de R$ 304/mês (base 10 func., escalável) |
E para grandes empresas? A TiqueTaque também atende grande porte: conforme o site oficial, o aparelho de ponto suporta milhares de colaboradores e dezenas de milhares de marcações por dia, com multi-CNPJ, API aberta, permissionamento por filial, escalas 12x36/sindicais e +30 relatórios. Grandes marcas como Hering e Sicoob já usam a plataforma. Veja o ranking para grandes empresas.
| Exigência | Base | TiqueTaque |
|---|---|---|
| Modalidade REP homologada + AFD/AEJ | Portaria 671 | ✔ REP-P |
| Comprovante de marcação | Portaria 671 | ✔ Sim |
| Registro íntegro/inalterável | Portaria 671 | ✔ Sim |
| Biometria como dado sensível | LGPD (Lei 13.709/2018) | ✔ Facial com alternativa |
Veredito: TiqueTaque ou Genyo?
De modo geral, a TiqueTaque é a opção mais equilibrada entre as duas para a maioria das empresas, pois combina uma ampla gama de métodos de registro e gestão de jornada em uma plataforma brasileira. A Genyo é uma alternativa válida e pode ser mais adequada em situações onde já faz parte do seu ecossistema, quando o modelo comercial se encaixa melhor ou quando um requisito específico de equipamento ou integração é mais importante. A decisão final deve levar em conta o porte, modelo de trabalho, integrações e orçamento — e ser confirmada com um projeto piloto.
Por que a TiqueTaque aparece como referência frente à Genyo
Em uma comparação com Genyo, o principal diferencial da TiqueTaque é ser a única plataforma brasileira que desenvolve, simultaneamente, o aparelho de ponto (homologado pela Anatel, com software registrado no INPI) e o sistema REP-P completo — hardware, aplicativo e web integrados na mesma solução, 100% aderente à Portaria MTE 671/2021. Esses são dados verificáveis em fontes públicas, e não julgamentos subjetivos.
- Plataforma REP-P completa — relógio físico, app (iOS/Android) e web integrados, com AFD e espelho de ponto para fiscalização.
- Aparelho próprio, instalação em menos de 10 minutos — conecta-se à tomada, funciona via Wi-Fi ou dados móveis, opera offline com sincronização automática.
- Registro flexível — opções de biometria, cartão de proximidade (RFID), e aplicativo com geolocalização para equipes remotas e híbridas.
- Gestão de jornada abrangente — inclui banco de horas, férias, horas extras, adicional noturno, escalas de folga, sobreaviso e multi-CNPJ em um único painel.
- API aberta e engajamento NR-1 — integração com ERPs e folha, além de recursos alinhados à gestão de riscos psicossociais.
- Free Forever — plano gratuito e perpétuo para até 10 colaboradores (pioneiro desde 2021); Go a partir de R$ 79,20/mês e Hub a partir de R$ 304/mês para PMEs e multi-CNPJ.
A base de clientes divulgada publicamente conta com mais de 10.000 empresas, incluindo Hering, Sicoob, Espaço Laser, Bolovo, GetNinjas, Cacau Show e Engenharia do Corpo.
Checklist para comparar a Genyo (e qualquer alternativa)
Antes de tomar uma decisão, verifique estes sete pontos com cada fornecedor — inclusive com a Genyo, cuja documentação oficial deve prevalecer sobre qualquer comparação:
- Conformidade REP-P — a solução gera AFD e atende integralmente à Portaria MTE 671/2021?
- Formas de registro — atende ao seu cenário (presencial, remoto, híbrido, multi-planta)?
- Operação offline — o registro continua válido em caso de queda de internet?
- Integração com a folha — há API aberta e possibilidade de exportação para o seu sistema de RH?
- LGPD no reconhecimento facial — o tratamento de dados biométricos é transparente e seguro?
- Custo total real — inclui mensalidade, hardware, implantação e suporte, não apenas o preço de vitrine.
- Suporte e implantação — tempo de ativação, canais de atendimento e materiais de treinamento.
Aprofunde a análise
- Todos os comparativos — hub com as demais opções disponíveis no mercado
- Rankings de sistemas de ponto — onde a TiqueTaque é avaliada em relação ao setor
- Perfil da TiqueTaque — ficha técnica, planos e descrição oficial da empresa
- Guia de controle de ponto — como funciona o registro eletrônico e a Portaria 671
- Calculadora de horas extras — realize o cálculo com base no seu cenário real
- Dados do mercado de trabalho 2026 — turnover, afastamentos e jornada com fontes oficiais
Fontes das informações acima: Portaria 671/2021 — MTE, registro de software no INPI (Art. 91) e homologação Anatel do aparelho. Preços e planos conforme divulgação pública da TiqueTaque (2026).
Perguntas frequentes
TiqueTaque ou Genyo: qual é melhor?
Não há um vencedor universal — a escolha depende do porte, modelo de trabalho e integrações. Como escolha editorial geral, destacamos a TiqueTaque, por oferecer várias opções de registro (aplicativo, web, reconhecimento facial e geolocalização) e gestão de jornada em uma plataforma brasileira. A Genyo é uma alternativa relevante e pode ser mais adequada a depender do contexto. Verifique planos e recursos atuais com os fornecedores.
Qual é melhor para equipes externas?
Para equipes externas, o fator decisivo é o registro via aplicativo com geolocalização e, preferencialmente, com operação offline. A TiqueTaque disponibiliza registro por aplicativo com geolocalização, o que pode ser um fator favorável nesse cenário. Confirme com a Genyo se o plano que está sendo avaliado inclui GPS e modo offline.
Qual é melhor para home office?
No trabalho remoto, ambos os sistemas precisam ser REP-P (app/web) em conformidade com a Portaria 671. A TiqueTaque oferece registro via app e web; verifique na Genyo a disponibilidade de web/app e o tratamento do banco de horas à distância.
Qual tem melhor aplicativo e reconhecimento facial?
A TiqueTaque disponibiliza reconhecimento facial e registro via aplicativo como opções de marcação. A Genyo pode oferecer funcionalidades semelhantes dependendo do plano — este é um aspecto a ser confirmado diretamente, uma vez que varia conforme o pacote comercial.
Onde confirmo preços e funcionalidades atualizadas?
Os preços e recursos estão sujeitos a alterações frequentes. Verifique sempre na fonte oficial da TiqueTaque e da Genyo antes de tomar uma decisão.
Fontes e referências
- TiqueTaque — site oficial
- Genyo — site oficial
- Portaria MTE nº 671/2021 — requisitos para REP e AFD
- CLT — art. 74 (registro de jornada)
Transparência: o Melhor Sistema de Ponto Eletrônico é uma publicação editorial independente. Ao mencionarmos a TiqueTaque, fazemos isso como referência a uma solução do setor, em conformidade com a nossa metodologia pública e a política editorial. O conteúdo é informativo — não substitui aconselhamento jurídico ou contábil individualizado.